Q&A

Q01. 最短どれくらいで入居出来ますか?
香港にいらっしゃる場合は、申込・審査・契約及びお支払いが事前に済めばその3日後からの入居が可能です。日本からの場合は原則として1週間前までに全ての手続きを完了させていただくことが前提となります。
Q02. 水・光熱費は賃料に含まれていますか?
殆どのサービスアパートが、水・光熱費は賃料に含まれております。例外がある所は契約前にお知らせします。
Q03. 食器等はついていますか?
ベットリネン・タオル類も完備しておりますが食器は付いている所付ついていない所もあります。
Q04. クレジットカードでの支払いは可能ですか?
殆どのサービスアパートメントでVISA、MASTER他のクレジットカードでのお支払いが可能ですが、一部ではAMEX、JCB等のカードのお取り扱いを行っておりません。詳細はお部屋をお探しの際にお問い合わせ下さい。
Q05. 追加で掛かる費用はありますか?
賃料、保証金以外は基本的には掛かりません。仲介手数料、礼金は不要です。
Q06. 希望の時間に入居できますか?
原則、入居時間は午後2時以降、退去時間は午前12時(昼)までとなりますが、ご到着予定時間・お部屋のセット状況によりアレンジいたします。海外からお越しの場合はフライト情報が分かり次第ご連絡ください。早朝・夜間着のフライトの場合、入居時間のご希望に添え無い事もありますのでご了承ください。
Q07. 鍵の引き渡しはどのように行うのですか?
入金及び契約書の返却が確認できましたら弊社より契約者へ直接ご連絡致します。
Q08. 空港までの送り迎えはありますか?
空港までの送り迎えもございます。
1~3名様までHK$1,500台(ワゴン車)
地下鉄機場快線(Airport Express)の九龍駅までならHK$800、香港駅HK$1,000
Q09. 延長は可能ですか?
定期借家契約は更新・延長の無い契約となりますので、期間の満了と共に契約は終了致しますが、契約終了日の2~3週間前までにご連絡いただければ、再契約を締結し、滞在が可能な場合もございます。但し、次のご入居のお客さまが決まっている場合は他部屋・他物件に移動していただく場合がございます。
Q10. 早期解約は可能ですか?
原則として途中解約不可能です。早期解約に伴う賃料の返金はございませんのでご注意下さい。
Q11. 内見は可能ですか?
オフィス営業時間内(月~土 9:30~18:30)であれば可能です。日程についてはご相談下さい。調整の上できる限り対応させて頂きます。
Q12. 賃料にルームクリーニング料が含まれていますか?
殆ど定期ルームクリーニング料は賃料に含まれる物件もありますが、オプションで有料の申し込みが必要な物件もございます。詳しくは弊社までお問合せください。
Q13. 喫煙室はありますか?
基本的に共有部分での喫煙も不可とさせて頂いております。禁煙室でタバコの臭い等が残ってしまった場合、次のお客様にご迷惑が掛かりることもございます。そうした際には、追加料金のご請求がある場合もございますのでご注意頂くとともに、ご協力頂けますようお願い致します。
Q14. ペットは同伴可能ですか?
残念ながらサービスアパートメントでは、ペット同伴はお断り致しております。1年以上の長期賃貸物件でしたら、ペット可能な物件のご紹介も可能です。お問合せください。
Q15. Security Depositとは何ですか?
保証金として、入居中お預かりしているものです。退去後お部屋にダメージがなく、全ての清算処理完了後、お客様指定の銀行口座に小切手でご返金致します。海外の銀行口座でも返金可能です。但し、振込みに関わる手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
Q16. 保証金はいつ返金されますか?
退去後、ダメージのチェック・国際電話代などお部屋の精算が確定してからの手続きになるため、1週間~2週間ほどお時間を頂いております。